Preguntas sobre envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

  • Nuestros precios tienen el costo de envío incluido a partir del 12/10/2018 y está sujeto a cambios según la temporada y las ofertas del momento.

¿Cuánto tarda el envío?

  • Una vez confirmada la existencia del producto y procesado el paquete, El tiempo de entrega puede variar de 3 a 6 días hábiles según el destino* (Más de 850 destinos y 14,000 códigos postales de la República Mexicana) y otras condiciones que establece nuestra paquetería de confianza REDPACK.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

  • Una vez confirmada la existencia del producto (2 a 3 días hábiles máximo), se hace la entrega a nuestra paquetería de confianza REDPACK y se registra en el sistema, te llegará un correo con un número de rastreo con el cual podrás verificar el estado de tu pedido.

 

Redpack

 

Si existe algún problema con tu pedido, puedes enviar un mensaje a somoskuro@gmail.com y le daremos seguimiento a tu caso.

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

  • Si existe algún problema con tu pedido, puedes enviarnos un mensaje junto con una fotografía del producto a somoskuro@gmail.com y le daremos seguimiento a tu caso.

 

< Volver a Preguntas Frecuentes.