Preguntas sobre envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

  • El costo de envío es de $80.00 y está sujeto a cambios según la temporada y las ofertas del momento.

¿Cuánto tarda el envío?

  • Una vez confirmada la existencia del producto y procesado el paquete, El tiempo de entrega puede variar de 4 a 6 días hábiles según el destino* (Más de 850 destinos y 14,000 códigos postales de la República Mexicana) y otras condiciones que establece nuestra paquetería de confianza FEDEX.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

  • Una vez confirmada la existencia del producto ( 2 a 3 días hábiles máximo ), se recolecta por la paquetería FEDEX y se registra en el sistema, te llegará un correo con un número de rastreo con el cual podrás verificar el estado de tu pedido en el siguiente link:

     

     

     

    Si existe alguna duda con tu pedido, puedes enviar un mensaje a somoskuro@gmail.com y le daremos seguimiento a tu caso.

    ¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

    • Si existe algún problema con tu pedido, puedes enviarnos un mensaje junto con una fotografía del producto a somoskuro@gmail.com y le daremos seguimiento a tu caso. ( máximo 3 días después de haber recibido el paquete)

     

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